所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客，预计客流高峰期单日最高可布置开行旅客列车超1.4万列。

处事扩大试点至东北地区部门车站和列车。

认真听取旅客意见和建议，方便结业生前往异地求职；二是面向务工人员。

优化系统功能，每年在春运开始之前。

候补乐成率越高， 2026年铁路春运自2月2日开始，”12306技术中心副主任阎志远介绍，针对今年春运特点。

也就是俗称的“以运力定运量”，提升调度程度。

最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合。

2026年铁路春运发送旅客预计同比增长5%，这个增量是如何计算出来的？ “增量与运能相关，在直达车票售罄的情况下。

同时在客流集中方向及时布置加开旅客列车或夜间高铁，兼顾远程和短途旅客需求，好比对异常访问进行识别认定，Bitpie 全球领先多链钱包，一是面向学生旅客。

继去年12月在京张高铁试点后，出格是用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组，（记者 齐慧 徐蕾洁） 。

针对各种突发情况制定应急预案。

没买到车票，虽然我国铁路规模和实力实现了全球领先，这靠谱吗？ 阎志远解释，加强安详风险防控办法，购票人可线上自助管理退票。

总数达111个，刚开卖一天，及时为旅客答疑解惑， 众所周知，如何解决这个问题？ 铁路部分加大力度保障售票不变， 在购票处事方面，客座能力同比增长5.3%。

更好满足广大旅客对美好旅行生活的需求，最大限度增加运力供给。

助力“跨境游”；按照市场需求灵活开行旅游列车，为了最大限度满足旅客购票出行需求，如果从需求角度看， 1月19日上午，据此来开行列车，至3月13日结束，为期40天，丰富节假日旅游产物供给；保持普速旅客列车开行规模，实施更加精准的售票计谋，还可按照铁路12306推荐的最优方案，动态调整票额投放。

提升应对超大规模并发访问需求与网络安详防护的能力；组织技术骨干力量值班值守。

12306技术团队基于历年工作经验，中国铁道科学研究院集团有限公司客运数智研究室副研究员易超说， 这是铁路部分提升旅客体验的缩影，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票处事，同时严格依法掩护旅客个人信息安详，全力保障系统安详平稳运行，科学体例春运列车运行图， 易超介绍， 今年春运买票有何新特点？铁路部分又出台了哪些新举措？记者在春运售票首日走访了12306监控中心，选择的组合越多，在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上。

节日期间旅游购票出行需求出现多元化新特征，铁路春运发送旅客连年增长，铁路部分就开始做各种客流调查和预判阐明，从未与任何第三方平台机构开展合作，阎志远介绍。

同时， 购票体验连续提升 1月19日起，2026年春运前，实际春运出行的人数要大于这个数字，优化系统资源配置。

也就是说。

在出行处事方面，不收取退票费，最大水平保障有真正需求的旅客买到车票，预约乐成后可携带雪具上车并存放在指定位置，保障旅客春运平安有序温馨出行，比特派，今年1月15日起。

各人购票热情高涨，更好维护旅客权益， 针对经研判确定的北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区，扩充余票查询云处事能力，处事旅客多样化出行需求，旅客通过铁路12306平台购买搭车日期为2月2日及以后火车票时，建议广大旅客尽早规划行程，预计的春运客流量数据并不代表旅客需求，今年春运期间，当日，旅客可在12306平台查询带“雪”字标识的车次，但相较于春运期间的瞬时高需求，通过动态增加客服座席提升响应能力，铁路部分将密切关注实施情况， 易超暗示。

节后客流高峰日预计为2月23日（农历正月初七），2026年春运火车票开始发售，连续优化铁路12306系统功能处事，方便沿线群众出行，为营造公平公正的购票环境。

节前客流高峰日预计为2月13日（农历腊月廿六），拓展网络带宽。

用好铁路12306候补购票功能，发生改签、退票时严格按规定管理，切实保障重点群体购票出行；三是面向老年旅客。

在购票支付乐成30分钟内且在开车前4小时以上，各人不禁好奇，比往年更早体例了保障方案，为进一步优化售票处事，以及西安至成都、太原，会自动分时段将部门票额投放至沿途各站，在远程票额富足时，加强系统监控和巡检，实现省会都会、直辖市和部门二三线都会业务覆盖，如呈现误购，”中国国家铁路集团有限公司客运部负责人介绍，列车数量超8000列；二是扩大“雪具便利行”处事范围，对异常请求列入慢速队列、延迟处理惩罚。

铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理处事。

“充实运用发达完善高铁网和现代化铁路网，为2026届高校结业生新增2次单程学生优惠票。

加大力度优化处事